Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Orsay, 91, Essonne, Île-de-France
Notre promesse : Créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits. Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH renforce ses équipes et recrute pour l'un de ses clients, spécialiste des tablettes numériques pour nos seniors : 6 TELECONSEILLERS, ASSISTANCE TECHNIQUE H/F Postes basés à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B) CDI à partir du 12/11/2024 Prêt pour l'aventure Comearth ? Un rôle essentiel ! - Au sein du Service Clients, vous êtes en charge de la gestion des interactions avec nos clients : traitement des appels entrants et des mails. - Votre rôle est déterminant : vous êtes le premier contact de nos Seniors et vous contribuez à la satisfaction des clients par l'écoute et la qualité de vos réponses. Vous leur apportez une réponse technique. Mission clé au service des clients : Vous accompagnez des Seniors qui rencontrent une problématique avec leur tablette numérique Appels entrants / emails : - Dysfonctionnements - Demande de réparation - Échange - Accompagnement utilisation - Bons de retours pour les tablettes défectueuses. Nous[...]